稳定的产品工艺可以建立消费者的产品忠诚度

当传统的质量标准在评估产品对规范的遵守情况时,我们的工艺水平已经在追求更高的客户满意度水平。

工艺
它可能是关门声音悦耳的车门、以特有的清晰度展示信息的仪器又或者是其它无数有着良好表现的产品。

在制作精良的产品中所展现的质量给用户带来的满意程度可以超越产品本身的材料价值。 这是一种真实且持久的价值,可以让消费者忠情于特定的品牌。 其结果便是公认的质量工艺成了汽车制造商提高竞争力的一种低风险方式。

Johnson Controls 的工艺反映了设计和生产产品的专利工艺,可以确保消费者体会到出色的美学和功能特性。

例如,我们对内饰、座椅和电子装置进行的至少 39 种(视觉、心理、功能等特性)的特性分析可以帮助我们:

  • 通过观察标准差了解消费者反馈的一致性
  • 分析竞争对手的强项和弱项,并确定商业机会和隐忧
  • 与 JD Power 评级建立关联
  • 预测哪些改进领域可对最多的消费群体产生最积极的影响
  • 在概念阶段建立多个目标,从生产开始时就进行跟踪
  • 从概念阶段到开始生产都有客户参与
  • 从完整的内饰系统到子组件级别的内饰都进行全面评估
站点地图 隐私权 使用条款 Suppliers (U.S. site)
© 2012 Johnson Controls. All rights reserved.